Tag Archives: obsługa klienta w kancelarii

zmiany, radcowie, adwokaci, marketing prawniczy, prawnicy, marketing kancelarii

Prawnicy nie lubią zmian

Prawnicy nie lubią zmian, takie jest moje zdanie w tym temacie na podstawie dotychczasowej współpracy we wdrażaniu marketingu w kancelariach oraz obserwacji środowiska prawniczego w internecie. Oczywiście jest to duże uogólnienie, jednakże nakreśla obraz jaki się jawi. Co ciekawe sami zainteresowani całkowicie inaczej interpretują te same informacje. Do napisania tego tekstu zmotywował mnie artykuł w

Read More

10 błędów obsługi klienta w kancelarii prawnej

Obsługa klienta w kancelarii prawnej jest niezwykle ważnym elementem marketingu, o czym chyba nie trzeba nikomu mówić. Jednakże mając możliwość analizy jakości obsługi wielu kancelarii prawnych, można śmiało powiedzieć, że bardzo często jest ona na niskim poziomie. Z punktu widzenia klienta wiele sytuacji jakie maja miejsce jest niedopuszczalne, co skutkuje brakiem rekomendacji, a co gorsza

Read More